Перейти к содержимому
Elite Solution
Запланировать демо

Elite Solution

Răspunsuri de calitate enterprise pentru businessul tău — orchestrate de o echipă de agenți AI.

Felix nu este un chatbot. Este interfața unei echipe coordonate de agenți specializați — vânzări, suport tehnic, knowledge — care răspund clienților tăi pe Instagram, Messenger și pe site. În sub 30 de secunde, 24/7.

Rezervă o demonstrațieVezi orchestrarea în detaliu

Folosit de magazine, restaurante și agenții din MD și RO. GDPR compliant. Setup în 72 ore.

Cum lucrează echipa

Șase roluri AI coordonate, un singur răspuns.

Fiecare întrebare a clientului tău trece prin patru etape: clasificare, specialiști în paralel, sintetizare în vocea brandului tău, audit calitate înainte de livrare.

  1. 01

    Router

    Clasificare & delegare

    Clasifică întrebarea în 50ms — vânzări, tehnic, suport, off-topic — și deleagă specialiștilor potriviți.

  2. 02

    Knowledge Specialist

    Căutare semantică

    Caută semantic în baza de cunoștințe a businessului tău; returnează fragmente relevante cu scor de confidence.

  3. 03

    Sales Strategist

    Pre-calificare & recomandare

    Pre-califică lead-ul, recomandă pachetul potrivit, formulează răspunsul ROI-aware.

  4. 04

    Technical Architect

    Integrări & GDPR

    Răspunde la întrebări de integrare, securitate, GDPR — cu acuratețe tehnică.

  5. 05

    Synthesizer (Felix)

    Voce de brand

    Combină outputurile specialiștilor într-un singur răspuns coerent, în vocea brandului tău.

  6. 06

    Quality Reviewer

    Audit calitate

    Verifică fiecare răspuns înainte de livrare: acuratețe factuală, ton, fără halucinări.

Vezi orchestrarea în detaliu

Canale suportate

Trei canale, aceeași echipă AI.

Facebook Messenger

Echipa AI răspunde DM-urilor pe Page-ul tău Facebook în fereastra de 24 ore Meta, cu escaladare automată către un coleg uman pentru mesaje în afara ferestrei.

Instagram Direct

Răspunde la DM-uri și comentarii Instagram Business. Detectează cumpărători calificați și colectează datele de contact în conversație.

Chat pe website

Widget embed pe site-ul tău cu trace vizibil pentru vizitatori. Demonstrează capabilitatea echipei AI ca diferențiator vizibil.

Industrii

Pentru businessuri care primesc DM-uri zilnic.

E-commerce

Magazine cu 50-1000 DM-uri pe lună. Echipa AI răspunde 24/7, pre-califică lead-urile și redirecționează cumpărătorii spre conversie.

HoReCa

Restaurante și unități HoReCa cu volum mare de întrebări repetitive — rezervări, meniu, ore. Eliminăm 70% din volumul tier-1 al operatorilor umani.

Agenții servicii

Turism, beauty, fitness. Lead-uri din reclame Meta calificate în secunde, fără să pierzi clientul în 4 ore de tăcere.

Prețuri

Trei pachete. Fără bilete ascunse.

Plată lunară, fără setup ascuns, fără obligație multi-anuală. Garanție 60 zile money-back pe toate pachetele.

Starter

Pentru businessuri cu sub 200 DM/lună, un canal

€149/lună

Setup: 72 ore

  • 1 canal (Messenger SAU Instagram SAU Website)
  • Echipa AI completă: 4 specialiști + reviewer
  • 300 conversații/lună incluse
  • €0.30 per conversație suplimentară

Suport: email, 24h response time

Începe cu Starter

Recomandat de echipa noastră

Growth

Pentru businessuri în creștere, multi-canal

€399/lună

Setup: 7 zile

  • 2 canale (alege oricare două)
  • Echipa AI completă + Sales Strategist pe toate conversațiile
  • 1500 conversații/lună incluse
  • €0.20 per conversație suplimentară
  • Integrare CRM (HubSpot, Pipedrive)

Suport: email + telefon, 4h response time

Rezervă o demonstrație

Scale

Pentru companii cu volum mare

de la €899/lună

Setup: 14 zile cu pilot supervizat

  • 3 canale, white-label disponibil
  • Echipa AI custom + agent specialist pe industria ta
  • Conversații nelimitate
  • Integrare CRM custom, webhook-uri, API

Suport: manager dedicat, SLA 2h

Discutăm soluția ta

Toate pachetele includ garanție 60 zile money-back, fără întrebări.

Studii de caz

Studiile de caz vin după primii 3 piloți.

Aplicați pentru programul pilot: €0 setup, 60 zile garanție, statut de partener fondator în comunicarea publică.

Aplică pentru programul pilot

// case_studies.published: 0

// case_studies.pending_pilot: 3

// pilot_program.fee: €0

// pilot_program.guarantee_days: 60

// pilot_program.founder_partner_status: included

Comparație

Cum ne raportăm la alternative.

Tabel onest, fără asterisce. Ai opțiuni mai ieftine, ai opțiuni mai flexibile — alegem comparația factual.

CriteriuElite SolutionManyChatChatFuelGPT Assistants APIAngajat part-time
Cost lunarDe la €149$15-$45$15-$199$50-$300plus tokens consum€600-€1500
Timp implementare72h — 14 zile1-7 zileflow-uri statice1-7 zileflow-uri staticeCâteva săptămânidev tehnic obligatoriu2-4 săptămânirecrutare + training
Calitate răspuns la întrebări noiÎnaltăechipă orchestratăJoasăflow-uri predefiniteJoasăMedieun singur modelÎnaltălimitată de program
Ownership cod și dateCompletdate în UE, export disponibilLimitatplatformă externăLimitatParțialdate la OpenAIComplet
Scalabilitate volumLiniarăcost per conversație definitCap pe planCap pe planLiniarăcost per tokenNecesită angajări noi
Integrare CRM nativăHubSpot, Pipedrivecustom în ScaleMulte (no-code)Multe (no-code)Manualcod customManual
Suport dedicat24h — 2h SLAîn funcție de pachetDoar emailDoar emailAPI docs—

GDPR & securitate

Date în UE. Drepturi clare. DPA semnabil.

Nu suntem reglementați de auto-promovări "privacy-first" — suntem reglementați de GDPR. Acelea sunt patru lucruri concrete pe care le facem.

Vezi politica completă
  • 01

    Date stocate exclusiv în UE

    Postgres Neon, regiune Frankfurt. Nicio replicare extra-UE, nicio transferare către terți.

  • 02

    Drept de export și ștergere

    Datele clienților tăi sunt portabile (JSON export) și pot fi șterse complet la cerere, în maxim 72h.

  • 03

    Data minimization by default

    Logăm doar metadata necesară orchestrării. Mesajele clienților nu sunt folosite pentru training.

  • 04

    DPA disponibil

    Data Processing Agreement standard, semnabil înainte de implementare. Sub-processors enumerați explicit.

Întrebări frecvente

Răspunsuri directe la întrebări reale.

Ce înseamnă "echipă de agenți AI orchestrată"?1
Înseamnă că răspunsul către clientul tău nu vine de la un singur model AI, ci de la 4-6 specialiști coordonați: un router clasifică întrebarea, specialiști pe knowledge, vânzări, tehnic și studii de caz contribuie cu informație relevantă, iar un sintetizator (Felix) combină totul într-un răspuns coerent. Un quality reviewer verifică acuratețea înainte ca răspunsul să ajungă la client.
Cât durează implementarea?2
MVP pe un singur canal: 72 ore lucrătoare. Implementare completă multi-canal cu integrare CRM: 7-14 zile.
Pe ce canale funcționează?3
Facebook Messenger, Instagram Direct și chat pe website (widget embed). Toate trei suportă același nivel de orchestrare.
Cum se compară cu ManyChat sau ChatFuel?4
ManyChat și ChatFuel sunt platforme no-code bazate pe flow-uri predefinite. Răspund bine la întrebări previzibile, dar eșuează la întrebări nuanțate sau noi. Noi folosim o echipă de modele AI care înțeleg context și pot răspunde la întrebări pe care nu le-am anticipat. Costul nostru e mai mare, dar acuratețea și flexibilitatea sunt incomparabile.
Datele clienților mei sunt în siguranță?5
Toate datele sunt stocate exclusiv în UE (Neon Postgres, regiune Frankfurt). Suntem GDPR compliant: data minimization, dreptul la export și ștergere, DPA disponibil. Nu vindem și nu partajăm date cu terți.
Ce se întâmplă când AI-ul nu știe răspunsul?6
Reviewerul detectează când specialiștii au confidence redus și forțează un răspuns onest către client — "voi conecta cu un coleg pe această întrebare" — împreună cu o notificare către tine ca să răspunzi manual. Nu permitem halucinații.
Pot configura tonul și stilul răspunsurilor?7
Da. Vocea de brand e configurabilă per business: formal/casual, "tu"/"dumneavoastră", emoji on/off, limbă, lungime medie răspuns.
Cât costă?8
Pachetele încep de la €149/lună (Starter — un canal, 300 conversații). Growth la €399/lună include 2 canale, CRM și 1500 conversații. Scale începe de la €899/lună pentru volume mari.
Ce înseamnă o "conversație"?9
Un thread cu același utilizator în 24 ore, indiferent câte mesaje schimbă. 10 mesaje primite și 10 răspunse = 1 conversație.
Ce integrări CRM aveți native?10
HubSpot și Pipedrive în pachetul Growth. Webhook generic pentru orice CRM. Integrări custom în Scale.
Pot să-mi testez echipa AI înainte să cumpăr?11
Da. Programați o demonstrație de 20 minute — vă arătăm orchestrarea live pe întrebări reale din businessul vostru.
Există garanție?12
Da. 60 zile money-back, fără întrebări. Dacă echipa AI nu produce rezultatele așteptate, vă returnăm integral.

Vrei să vezi cum lucrează Felix și echipa pentru businessul tău specific?

Rezervă o demonstrație de 20 minute

20 minute · gratuit · fără obligație