DM + comentarii pe propriile postări
Două surse de mesaje gestionate uniform: DM-uri directe de la cumpărători potențiali și comentarii pe postările tale. Sistemul nostru le grupează pe contact (același user_id Instagram) și aplică aceeași orchestrare cu 6 agenți AI. Răspunsurile DM sunt private; răspunsurile la comentarii pot fi publice sau prin DM redirect, după regulă configurabilă.
Pre-calificare conversațională
Sales Strategistul AI nu cere un formular de 7 câmpuri. Cere câmpurile lipsă treptat, în context: dacă utilizatorul deja a menționat "magazin de fashion", nu mai cere industria. Maximum 2-3 câmpuri într-un mesaj. Datele colectate (nume, email, business) ajung direct în CRM-ul tău (HubSpot/Pipedrive din pachetul Growth+) sau webhook generic.
Permisiuni necesare
Pentru conectare: instagram_basic, instagram_manage_messages, instagram_manage_comments, pages_read_engagement. Token-uri criptate AES-256-GCM la rest. Revocabilă oricând din setări.
Limitări curente
Outbound DM doar în fereastra 24h Meta sau cu message_tag permis. Reels: suport parțial (Meta API gating evoluează). Stories: outbound suport limitat. Toate aceste cazuri escaladate automat editor uman pentru decizie când e relevant.